Política de Privacidade — Race Heroes
A sua privacidade é uma prioridade para a Race Heroes. Esta Política de Privacidade
descreve de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e
protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE)
2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Race Heroes
244276722
Rua Marechal Carmona, nº12 2070-667 Vila Chã de Ourique Cartaxo
Email de contacto: ENCOMENDAS@RACEHEROES.PT

2. Dados Pessoais Recolhidos e Finalidades
Durante a navegação:
• Produtos visualizados
• Localização geográfica aproximada
• Endereço IP
• Tipo de navegador
Finalidade: Estimar custos de envio, aplicar impostos corretos e otimizar a navegação e
funcionalidade do site.
Cookies:
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
• Garantir o correto funcionamento do carrinho de compras
• Guardar preferências (idioma, visualização, etc.)
• Melhorar a sua experiência de navegação
Nota: Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador. Consulte a
nossa [Política de Cookies] para mais informações.
No momento da compra:
• Nome completo
• Morada de faturação e envio
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de pagamento (não armazenados diretamente por nós, mas processados
por entidades seguras)
• Nome de utilizador e palavra-passe (se criar conta)
Finalidades:
• Processamento de encomendas e entregas
• Contacto com o cliente (confirmações, assistência, devoluções)
• Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas)
• Melhoria contínua dos nossos serviços

3. Fundamento Jurídico
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:
• Execução de contrato (ex: compra de produtos)
• Cumprimento de obrigação legal (ex: obrigações fiscais)
• Consentimento (ex: envio de comunicações de marketing)
• Interesse legítimo (ex: prevenção de fraudes, melhoria do serviço)

4. Partilha de Dados Pessoais
Os seus dados são partilhados apenas quando estritamente necessário:
• Equipa Race Heroes: acesso limitado a administradores e gestores para fins de
processamento e apoio ao cliente.
• Processadores de pagamento: entidades como o PayPal, que operam de forma
segura e em conformidade com o RGPD.
• Prestadores de serviços: como plataformas de alojamento, contabilidade,
logística, entre outros, sempre com contratos que asseguram a proteção dos
dados.
Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Período de Conservação dos Dados
• Dados de faturação: conservados por 10 anos (obrigação fiscal).
• Conta de cliente: mantida enquanto permanecer ativa. Pode solicitar a sua
eliminação a qualquer momento.
• Dados de navegação e cookies: conforme definido na Política de Cookies.
6. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Tem o direito a:
• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados incorretos ou incompletos
• Eliminação (“direito ao esquecimento”), quando aplicável
• Portabilidade dos seus dados, quando solicitado
• Limitação ou oposição ao tratamento
• Retirar o consentimento (ex: para marketing)
• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — CNPD – Comissão
Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do e-mail: [inserir e-mail de
privacidade]

7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança,
confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais, protegendo-os contra acesso
não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

8. Comunicações de Marketing
Apenas enviaremos comunicações promocionais se nos der o seu consentimento
explícito. Poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, através:
• do link de “remover subscrição” presente nos emails
• ou enviando email para [inserir e-mail]

9. Alterações a esta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais
recente estará sempre disponível no nosso site. Recomendamos que consulte
regularmente.
Última atualização: 25/08/2025
Contacto: ENCOMENDAS@RACEHEROES.PT